Papetarie online
De la Publicitate Enciclopedica
I. 1: Cum comand?
P1: Deschizi un cont
acest pas trebuie parcurs doar o singura data
3 minute este timpul mediu, necesar pentru deschiderea unui cont
odata ce contul tau devine activ poti achizitiona produse doar folosind casuta Login: (unde trebuie completate in ordinea care urmeaza: adresa de e-mail si parola)
P2: Alegi produsele
pentru a identifica un produs, poti parcurge categoriile din stanga paginii sau poti folosi casuta de cautare din partea superioara a acesteia
ai identificat produsul dorit? apasa butonul Cumpara!
in cazul in care ai otinut o valoare a cosului de produse, mai mare sau egala cu 150 RON (valoare ce include TVA), butonul COMANDA FERMA devine activ
P3: Stabilesti ultimele detalii
in acest ultim pas stabilesti modalitatea de plata (ai la dispozitie 2 modalitati de plata) si tipul livrarii (ai la dispozitie 3 tipuri de livrari)
P4: Primesti confirmarea comenzii
in aproximativ 15 minute de la comanda ferma, vei fi contactat/a de un reprezentant de vanzari
O1: Ai alternative
in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail comenzi@dpap.ro sau pe fax la nr. 021-777.00.56
I2: Cum platesc?
O1: Plata la livrare
gratis pentru Bucuresti si taxabila cu 6 RON + 1% din valoarea rambursata, pentru celelalte localitati, aceasta suma se achita direct catre firma de curierat rapid la primirea coletului
O2: Plata cu ordin de plata
a nu se efectua plata inainte de a fi contactat/a de un reprezentant de vanzari
I3: Cand primesc comanda?
O1: In maxim 24 de ore (acest tip de livrare este standard si nu trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)
cele 24 de ore se calculeaza de la confirmarea comenzii de catre reprezentantul de vanzari
acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati
in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 24 de ore, contacteaza-ne la tel. 021-777.11.22 ext. 0
acest tip de livrare este gratis atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati
acest tip de livrare nu este gratis in afara Bucurestiului, pentru produsele aflate in ruburica PROMOTII, valoarea transportului in acest caz, iti va fi comunicata de catre un reprezentant de vanzari
comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA)
O2: In aceasi zi (acest tip de livrare este optional si trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)
taxabila cu 19.9 RON + TVA
disponibila doar in Bucuresti
acest tip de livrare poate fi selectat pana la ora 15:00 a fiecarei zile (exceptie fac zilele de sambata si duminica)
pentru ca livrarea sa se poate face in cursul aceleasi zile termenul limita de trimitere a comenzii ferme este ora 15:00
in cazul in care ati selectat acest tip de livrare, dupa ora 15:00, livrarea va fi facuta in cursul zilei urmatoare, in mod gratuit
comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA, si nu include taxa de livrare)
O3: In maxim 90 de minute (acest tip de livrare este optional si trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)
taxabila cu 39.9 RON + TVA
disponibila doar in Bucuresti
acest tip de livrare poate fi selectat pana la ora 16:00 a fiecarei zile (exceptie fac zilele de sambata si duminica)
pentru ca livrarea sa se poate face in maxim 90 de minute termenul limita de trimitere a comenzii ferme este ora 16:00
in cazul in care ati selectat acest tip de livrare, dupa ora 16:00, livrarea va fi facuta in cursul zilei urmatoare, in mod gratuit
comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA, si nu include taxa de livrare)
I4: Cum urmaresc starea unei comenzi?
R1: Apasa butonul Info comenzi, buton ce este activ doar daca esti inregistrat
R2: Ne poti contacta la tel. 021-777.11.22 ext. 0
Clauze generale
C1: Dreptul la renuntare
ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 10 zile lucratoare (termenul de 10 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv
aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original
singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului
rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului
C2: Dreptul la returnare
poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site
produsul a fost livrat gresit
in ambele cazuri Biro-Media Trading SRL va suporta costurile de transport
returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail tehnic@dpap.ro sau pe fax la nr. 021-777.00.56
in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala... mai mult...[1]
